Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Se puede pagar de otra forma que no sea por medio de la Tienda Online?
Si, se puede pagar por transferencia a nuestras cuentas del BAC o del Banco Nacional de Costa Rica haciendo el pedido por medio de WhatsApp al 6176-9731.
¿Qué pasa si escogí la talla equivocada o puse la dirección incorrecta?
Se debe notificar la existencia de ese error por medio de WhatsApp al 6176-9731 lo antes posible. Si el paquete aún no ha sido enviado podemos realizar los cambios respectivos sin ningún problema, si el paquete ya fue enviado se le notificará al cliente vía WhatsApp como se procederá.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
Depende del lugar de envío. Sucursales de Correos de Costa Rica reciben los paquetes en 24 horas. Paquetes que se entregan a domicilio pueden tardar 24-48 horas dentro de GAM o 48-72 horas fuera de GAM de Lunes a Viernes. Sábados y Domingos no se realizan entregas.
¿Qué pasa si no me llega el pedido en el tiempo estipulado?
Se debe rastrear el número de guía en el sitio web de Correos de Costa Rica o llamar a la sucursal mas cercana y reportar el número de guía.
¿Qué pasa si no me queda una prenda?
Se debe notificar por WhatsApp para proceder con el cambio de talla. Se da una semana de tiempo para poder realizar cambios. Las prendas deben ir con las etiquetas correspondientes y en excelente estado.